下载入口
下载说明围绕浏览器入口展开。Google Play入口适合临时查看,APP入口适合长期回访,两者同时展示会更自然。设备提示和账户提示放得近一些,可以减少重复点击和误判。
移动网络不稳定时,备用入口能保持赛事页面继续可达。Google Play下载入口不影响APP入口的主线,还能处理临时访问需求。用户不用反复返回寻找。
下载说明围绕浏览器入口展开。Google Play入口适合临时查看,APP入口适合长期回访,两者同时展示会更自然。设备提示和账户提示放得近一些,可以减少重复点击和误判。
赛事说明围绕数据同步展开。从Android端切到APP时,页面需要告诉用户接下来是下载、登录还是继续查看。赛事入口与记录入口靠近展示,赛后核对时会更方便。
备用说明围绕安全提示展开。用户进入APP栏目后,最需要的是马上看清下载入口、Google Play入口和赛事内容入口的位置。按钮名称清楚以后,用户更容易判断自己该进入下载页还是在线页。
针对手机端和电脑端常见情况进行说明,需要进一步处理时再联系在线支持。
如果高清卡顿,建议回到更稳定的清晰度。如果设备发热,先暂停或降低清晰度。
体验先检查设备音量和浏览器权限。不要同时打开太多直播页面,以免影响播放。
直播可以先查看首页推荐内容。遇到列表延迟时不要重复提交操作。
数据遇到可疑链接不要输入账号信息。在陌生设备登录后记得及时退出。
账号清理旧缓存后重新打开。请不要使用来源不明的安装包。
APP可以先恢复默认缩放再尝试全屏。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
直播窗口太窄时可以放大浏览器查看。如果网络波动明显,建议稍后再进入。
操作可换在线客服或邮件继续沟通。处理结果以客服最终回复为准。
客服